RÉSERVATION ET COLLECTE
– Pour valider la réservation et récupérer le matériel, le client doit obligatoirement présenter un passeport, une pièce d’identité ou un permis de conduire, ainsi que la carte de crédit utilisée lors de la réservation, à titre de garantie.
– La personne qui signe le contrat doit impérativement être âgée de 18 ans ou plus. Elle sera responsable de l’ensemble du matériel loué, conformément aux conditions détaillées dans le contrat de location.
CONDITIONS DU CONTRAT
– Le client assume l’entière responsabilité du matériel loué et s’engage à couvrir les éventuels dommages ainsi que les frais de remplacement des pièces détériorées, selon les tarifs affichés sur le lieu de location.
– En cas de restitution anticipée du vélo, quelle qu’en soit la raison, aucun remboursement ne sera accordé.
– Les vélos et les équipements de protection restent la propriété de COMESPORT S.A. Ils doivent être retirés et restitués au même point de location.
– Le client est tenu de faire un usage approprié du matériel jusqu’à sa restitution, moment auquel l’état et le bon fonctionnement de chaque équipement seront vérifiés.
– En cas de panne ou de casse, le client devra s’acquitter des frais de réparation ainsi que du coût des pièces concernées. En cas de vol, la valeur du matériel devra être remboursée selon son prix sur le marché. Il est donc fortement recommandé de ne jamais laisser le vélo sans surveillance.
– Le client est responsable du respect du code de la route, que ce soit en zone urbaine ou sur route en Andorre.
– COMESPORT S.A. recommande vivement le port de protections, et rappelle que le port du casque est obligatoire en tout temps.
– Le client est entièrement responsable des dommages qu’il pourrait causer à des tiers ou à lui-même pendant la période de location. COMESPORT S.A. décline toute responsabilité en cas de réclamation liée à des accidents, blessures, chocs ou dommages, quelle qu’en soit la gravité.
– Le contrat de location n’autorise pas l’utilisation des vélos dans un cadre compétitif.
– Les vélos loués ne peuvent en aucun cas quitter le territoire andorran.
– Tous les vélos doivent être retournés avant 17h00.
CONDITIONS D’ANNULATION
– Toute réservation effectuée via notre plateforme en ligne peut être annulée selon les modalités suivantes :
- Plus de 8 jours avant la date prévue : remboursement intégral (100 %).
- Jusqu’à 48 heures avant : remboursement à hauteur de 50 %.
- Moins de 48 heures avant : aucun remboursement ne pourra être effectué.